O Serviço Assistência Técnica SOIMA Brasil é constituído por equipes autônomas de montagem / desmontagem e assistência, devidamente qualificadas e dotadas dos meios técnicos mais apropriados, no sentido de assegurar a máxima prontidão de resposta, a nível nacional através da rede de distribuidores implantada nos diversos estados. Este serviço tem como objetivo principal, em caso de avarias, a intervenção no mais curto espaço de tempo (normalmente 24 horas), reduzindo assim ao mínimo os tempos improdutivos dos equipamentos. Possui mesmo um serviço de consulta técnica / intervenção primária, que se destina a efetuar um diagnóstico inicial da avaria ou falha, permitindo por vezes resolver imediata e rapidamente os problemas, sem a intervenção das equipes. Em complemento, dispõe igualmente de uma organizada logística de peças de substituição que permite efectuar as expedições necessárias num prazo de 24 horas.